Guide : Que faire si vous possédez une batterie Anker PowerCore 10000 rappelée (modèle A1263)

Introduction

Anker a rappelé 1 158 000 batteries portatives PowerCore 10000 en raison de risques d’incendie et d’explosion. Ce guide vous explique comment identifier le modèle concerné, obtenir un remboursement ou un remplacement, et éliminer l’appareil en toute sécurité.

Matériel nécessaire

1. Votre batterie Anker PowerCore 10000
2. Une preuve d’achat (facture, e-mail de confirmation, etc.)
3. Un marqueur indélébile
4. Un appareil photo ou smartphone

Procédure étape par étape

1. Vérifier le modèle concerné

1. Retournez la batterie
2. Recherchez le texte : “Anker PowerCore 10000”
3. Confirmez le numéro de modèle : A1263

Attention : Cessez immédiatement toute utilisation si votre appareil correspond à ces critères.

2. Préparer les documents requis

1. Prenez en photo :
   • La batterie avec la date du jour (23 juin 2025) et le mot “RAPPEL” écrit au marqueur
   • Le numéro de modèle/série au dos de l’appareil
2. Rassemblez votre preuve d’achat

3. Soumettre une réclamation

1. Rendez-vous sur la page officielle du rappel Anker
2. Téléchargez :
   • Les photos de la batterie
   • La preuve d’achat
3. Choisissez votre compensation :
   • Carte-cadeau de 30 €
   • Nouvelle batterie 10 000 mAh

4. Élimination sécurisée

1. Ne jetez pas la batterie aux ordures ménagères
2. Apportez-la dans un point de collecte de déchets dangereux
3. Conservez une preuve de dépôt si possible

Conclusion

Ce rappel affecte les batteries vendues entre juin 2016 et décembre 2022. Bien que seuls 19 incidents aient été signalés, Anker applique le principe de précaution. Les utilisateurs recevront leur compensation sous 2 à 4 semaines après validation du dossier. Pour toute question, contactez le service client d’Anker au +33 (0)1 76 49 59 00.

Sandrine Marcos

Rédactrice spécialisée en édition de site. Formation de journaliste et passionnée par les nouvelles technologies, l’intelligence artificielle et la rédaction web.

LIRE AUSSI  Un nouveau redémarrage automatique pour sécuriser votre Android