Introduction

Le 4 mai 2025, Baseus a annoncé un rappel volontaire de 55 000 batteries portables modèle BS-30KP365 (65W 30 000 mAh) en raison d’un défaut pouvant provoquer une surchauffe. Ce guide vous explique comment vérifier si votre appareil est concerné et les démarches à suivre.

Matériel nécessaire

• Votre batterie portable Baseus BS-30KP365
• Preuve d’achat (facture ou ticket de caisse)
• Appareil photo numérique ou smartphone
• Accès à internet

Procédure étape par étape

1. Vérifier si votre batterie est concernée

1. Retournez l’appareil et localisez le numéro de série
2. Si le numéro se termine par un chiffre ou la lettre “D”, votre batterie fait partie du rappel
3. Les modèles avec un numéro se terminant par “A” ne sont pas concernés

2. Arrêt immédiat d’utilisation

1. Cessez toute utilisation de la batterie
2. Débranchez-la de tout appareil électronique
3. Stockez-la dans un endroit sec et frais, loin de matériaux inflammables

3. Élimination sécurisée

1. Contactez votre centre de traitement des déchets dangereux (DDD)
2. Ne jetez surtout pas la batterie :
   • Dans les ordures ménagères
   • Dans les conteneurs de recyclage classiques
   • Dans les points de collecte en magasin
3. Exigez une prise en charge conforme à la réglementation sur les batteries lithium-ion

4. Demande de remplacement

1. Rendez-vous sur le site officiel Baseus
2. Remplissez le formulaire de rappel en fournissant :
   • Une photo du numéro de série
   • Votre preuve d’achat (ou photo alternative avec nom et date manuscrits)
3. Pour plusieurs batteries : indiquez la quantité dans le formulaire

5. Suivi du dossier

1. Baseus enverra une batterie de remplacement sous 15 jours ouvrés
2. En cas de problème : contactez le service client au 888-568-7216 (8h-17h HE) ou [email protected]

Informations complémentaires

• 72 cas de gonflement signalés
• 4 incidents d’incendie confirmés
• Dommages matériels rapportés dans 3 cas
• Appareils vendus entre 2020 et 2022 principalement via Amazon et Walmart

Conclusion

Ce rappel souligne l’importance du traitement responsable des batteries lithium-ion. En suivant ces étapes, vous protégerez non seulement votre sécurité, mais aussi celle des travailleurs de la gestion des déchets. Les utilisateurs hors États-Unis doivent contacter Baseus pour des instructions adaptées à leur pays.